POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política tem como objetivo explicar como os dados pessoais são tratados na Amellie, bem como assegurar a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulações internacionais relativas ao tema (tais como a General Data Protection Regulation da União Europeia).

Para concretizar a compra de projetos e produtos (tecidos, acessórios, aviamentos, …) em nosso site, solicitamos ao cliente realizar um breve cadastro com informações pessoais, tais como: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de contato e de cobrança. Estas informações são coletadas para as seguintes finalidades:

  1. obter acesso ao seu projeto digital através de nosso site.
  2. encaminhar o projeto físico através dos serviços de transportadora. 
  3. proteção do projeto adquirido, onde usamos um algoritmo de computador para inserir seu nome e e-mail cadastrado no arquivo do projeto.
  4. envio de informações, campanhas publicitárias e pesquisas de satisfação.
  5. emissão de notas fiscais e demais fins legais.

Dados bancários e de pagamentos poderão ser solicitados para efetivar a aquisição de um projeto selecionado por você em nosso site. Estes dados não ficam disponíveis diretamente para Amelie, sendo os mesmos encaminhados diretamente para o serviço de pagamentos utilizando medidas técnicas e administrativas para a proteção dos dados de clientes e seguindo todos os processos de segurança (como PCI-DDS:  Payment Card Industry Data Security Standard) desses parceiros.

Adicionalmente, utilizamos também cookies, que são arquivos de texto gerados e armazenados no seu navegador ou aparelho por sites, aplicativos e anúncios online, com a finalidade de melhorar o desempenho e a experiência de uso das clientes.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Nosso site está hospedado na DigitalOcean, operador responsável pela disponibilidade e  armazenamento de informações, os quais possuem também as melhores práticas de segurança do mercado e seguem os padrões requeridos por plataformas de ecommerce tais como a WooCommerce (que é utilizada pela Amellie), Magento e outras. Para mais informações, consulte aqui: https://www.digitalocean.com/trust/.

  1.  Utilizamos diversos serviços de pagamentos tais como Cielo, Stone, Pagar.me, PagHiper, PayPal, PagSeguro, MercadoPago, WireCard e Stripe.
  2.  E.g. rastreamento de informações para campanhas de publicidade em mídia digital tais como Facebook, Instagram, Tik Tok e Google; facilitação nas interações com o site, etc

Estes dados, embora armazenados na DigitalOcean, estão acessíveis apenas pela Amelie, com a utilização de certificado digital e tecnologia de criptografia de última geração e acesso permitido apenas para máquinas especificadas no servidor. Neste sentido, cabe ressaltar que não compartilhamos dados com terceiros (exceto com os parceiros de pagamento e marketing digital citados acima) sem seu expresso consentimento, salvo em caso de solicitação judicial.

DIREITOS DO TITULAR

A Amelie preza pela transparência e reforça os direitos dos consumidores como titular dos dados em nossa base. Saiba quais são os seus direitos:

  1. acesso
  2. retificação
  3. exclusão
  4. oposição ao processamento
  5. solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
  6. portabilidade
  7. revogar o consentimento

Para solicitações ou obter mais informações, entre em contato através do webmaster@amelie.com.br.